01 Garanzia di rimborso 30 giorni

Questa garanzia di rimborso di 30 giorni è una garanzia commerciale offerta volontariamente dal Fornitore e si aggiunge ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

02 Come richiedere il rimborso

Per richiedere il rimborso, invia un'email a support@macdisplay.it indicando:

• l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto;
• se possibile, il numero di ordine riportato nella conferma di acquisto.

La richiesta verrà presa in carico e processata di regola entro 5 giorni lavorativi.

03 Modalità di rimborso

Il rimborso viene gestito direttamente da Paddle, nostro partner di pagamento, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (ad esempio carta di credito o altro mezzo).

I tempi effettivi di accredito dipendono dall'istituto bancario o dal fornitore del metodo di pagamento del cliente e sono di norma compresi tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla data di approvazione del rimborso.

04 Effetti del rimborso

Il rimborso comporta la revoca automatica e immediata della licenza acquistata. Dopo la revoca:

• le attivazioni già effettuate saranno disattivate;
• l'Applicazione potrà continuare a funzionare, se previsto, in modalità gratuita con i limiti stabiliti per gli utenti non licenziati.

L'utente si impegna a non utilizzare più la licenza rimborsata e a non tentare di aggirare i meccanismi di licensing.

05 Richieste oltre 30 giorni

Trascorsi 30 giorni dall'acquisto, le richieste di rimborso non rientrano nella garanzia commerciale standard; eventuali rimborsi potranno essere concessi a discrezione del Fornitore, caso per caso, tenendo conto delle circostanze specifiche (ad esempio malfunzionamenti significativi imputabili al Fornitore).

In presenza di malfunzionamenti rilevanti o non conformità del software al contratto, restano comunque applicabili i rimedi previsti dalla normativa sui contenuti digitali e sulla tutela del consumatore.

06 Esclusioni

Il rimborso può essere negato, anche entro 30 giorni, in caso di:

• utilizzo abusivo o fraudolento dell'Applicazione;
• multiple richieste di rimborso riconducibili allo stesso utente o allo stesso nucleo familiare, tali da far presumere un abuso della garanzia commerciale;
• evidenze di frode, violazione dei Termini di Servizio o tentativi di aggirare il sistema di licensing.

07 Diritto di recesso del consumatore

Le presenti condizioni di rimborso si aggiungono e non sostituiscono i diritti di recesso previsti dalla normativa europea e nazionale applicabile ai consumatori.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dall'acquisto, salvo che: abbia richiesto l'esecuzione immediata del contratto durante il periodo di recesso; abbia espressamente riconosciuto che, così facendo, perderà il diritto di recesso; il professionista gli abbia confermato tali informazioni su un supporto durevole. In tale ipotesi, il diritto di recesso legale è escluso.

Anche nei casi in cui il diritto di recesso legale sia escluso, la garanzia commerciale di rimborso di 30 giorni prevista dalla presente Politica resta applicabile alle condizioni sopra indicate. La presente Politica di Rimborso non limita né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

01 30-day refund guarantee

This 30-day refund guarantee is a commercial guarantee offered voluntarily by the Provider and is in addition to the mandatory rights granted to the consumer by law.

02 How to request a refund

To request a refund, send an email to support@macdisplay.it stating:

• the email address used for the purchase;
• if possible, the order number shown in the purchase confirmation.

The request will be taken in charge and processed, as a rule, within 5 business days.

03 Refund method

The refund is handled directly by Paddle, our payment partner, to the same payment method used for the purchase (for example credit card or other means).

The actual crediting times depend on the customer's bank or payment method provider and are normally between 3 and 10 business days from the date the refund is approved.

04 Effects of the refund

The refund entails automatic and immediate revocation of the purchased licence. After revocation:

• activations already made will be deactivated;
• the Application may continue to work, where provided, in free mode with the limits set for unlicensed users.

The user undertakes to no longer use the refunded licence and not to attempt to circumvent the licensing mechanisms.

05 Requests after 30 days

After 30 days from purchase, refund requests fall outside the standard commercial guarantee; any refunds may be granted at the Provider's discretion, case by case, taking into account the specific circumstances (for example significant malfunctions attributable to the Provider).

In the event of significant malfunctions or non-conformity of the software with the contract, the remedies provided by the law on digital content and consumer protection remain applicable.

06 Exclusions

A refund may be refused, even within 30 days, in the event of:

• abusive or fraudulent use of the Application;
• multiple refund requests attributable to the same user or household, such as to suggest abuse of the commercial guarantee;
• evidence of fraud, breach of the Terms of Service or attempts to circumvent the licensing system.

07 Consumer right of withdrawal

These refund conditions are in addition to, and do not replace, the rights of withdrawal provided by applicable European and national consumer law.

For digital content not supplied on a tangible medium, the consumer has a 14-day right of withdrawal from purchase, unless: they requested immediate performance of the contract during the withdrawal period; they expressly acknowledged that, by doing so, they would lose the right of withdrawal; and the trader confirmed this information on a durable medium. In that case, the legal right of withdrawal is excluded.

Even where the legal right of withdrawal is excluded, the 30-day commercial refund guarantee under this Policy remains applicable under the conditions set out above. This Refund Policy does not limit or prejudice the mandatory rights granted to the consumer by applicable law.